Definição, tipos e exemplos de Cross-Merchandising

Uma breve análise do termo cross-merchandising é o suficiente para esclarecer o que isso significa na prática. Cross, em inglês, significa cruz. Merchandising corresponde à colocação e exposição de uma mercadoria no ponto de venda. Então, literalmente podemos entender o cross-merchandising como o comércio cruzado de produtos.

Vamos nos aprofundar no assunto?

Praticar cross-merchandising significa agregar conveniência à experiência de compra. Esse é o nome dado a ações que agrupam produtos diferentes e complementares em um mesmo espaço.

Isso pode melhorar a venda de produtos de baixo giro, facilitar ações no PDV e inovar no atendimento ao shopper. Tudo depende do produto certo, no lugar certo, na hora certa.

Depois dessa leitura, você vai sair com vários insights sobre como trabalhar com seus produtos.

O QUE É CROSS-MERCHANDISING?

O cross-merchandising é um conceito empregado quando produtos de diferentes categorias são expostos lado a lado.

Para o varejo, a função é melhorar o giro de produtos com pouca saída. Imagine um cross de escorredores de macarrão no corredor de massas e molhos.

O macarrão é um produto que se enquadra na categoria destino; o escorredor não é um item comprado corriqueiramente e é considerado um produto de conveniência. 

A venda do macarrão, porém, pode impulsionar a do escorredor em duas situações: o shopper se lembra de que ele ainda não tem um escorredor ou decide trocar o antigo por um utensílio novo.

Isso tem grandes chances de significar uma comodidade no momento da compra. É uma economia de tempo e de percurso dentro da loja. Ou ainda, se não havia a intenção da compra, pode fazer com que ele acabe incluindo a mercadoria no carrinho.

TIPOS E EXEMPLOS DE CROSS-MERCHANDISING

Não basta explicarmos o que é cross-merchandising e dizermos que isso é o suficiente. Você ainda precisa entender quais são as definições de ações a serem praticadas para definir como o seu produto pode obter uma performance melhor.

Para isso, vale conferir os tipos de cross-merchandising mais comuns:

OPORTUNIDADES DE CROSS-MERCHANDISING

Se você tem dúvida sobre como pensar em uma possibilidade de cross-merchandising eficiente, não há outra resposta que não seja buscar dados. Obtenha informações sobre o seu cliente final e transforme isso em conhecimento.

Foi esse o caminho seguido pela grande rede de varejo que citei há pouco. É uma história clássica e muito conhecida no mercado de Business Intelligence e Big Data. Aliás, você tem ideia de quanto tempo essa história já tem?

Já são quase 10 anos. O exemplo da fralda e da cerveja percorre corredores desde 2010. Isso demonstra o quanto o mercado ainda pode evoluir com obtenção e análise de dados, já que muitas empresas ainda não investem em tecnologias nesse sentido (principalmente no departamento de Trade Marketing).

6 DICAS INDISPENSÁVEIS PARA AÇÕES EFICIENTES

Vamos fechar com chave de ouro? Listei cinco dicas que podem ser muito úteis na hora de estruturar uma ação de cross-merchandising. Confira:

Que tal incluir o cross-merchandising no guia de execução da equipe e planejar uma campanha de incentivo que conte com os resultados desse tipo de ação? Para complementar essa leitura, sugiro que você acesse o eBook abaixo para elaborar um guia completo que atenda a sua operação:

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